{"id":46442,"date":"2025-09-23T16:58:22","date_gmt":"2025-09-23T14:58:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tipee.ch\/?p=46442"},"modified":"2026-06-19T10:51:05","modified_gmt":"2026-06-19T08:51:05","slug":"mitarbeitergespraech-vorlage-erstellen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tipee.ch\/de\/coin-rh\/artikel-human-resources-hr\/mitarbeitergespraech-vorlage-erstellen\/","title":{"rendered":"Mitarbeitergespr\u00e4ch-Vorlage erstellen: Leitfaden f\u00fcr wirksame Gespr\u00e4che"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"46442\" class=\"elementor elementor-46442 elementor-42663\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-48512cab e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"48512cab\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-640e99b0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"640e99b0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Interne Umfragen und Mitarbeitergespr\u00e4che sind ein zentrales Instrument des Personalmanagements. Sie erm\u00f6glichen es, die Zufriedenheit zu messen, Verbesserungshebel zu erkennen und die Beziehung zwischen Mitarbeitenden und Unternehmen zu st\u00e4rken. Diese Austauschmomente werden durch die Unternehmenskultur gepr\u00e4gt \u2013 und tragen ihrerseits dazu bei, sie zu festigen. Damit Gespr\u00e4che wirklich n\u00fctzlich sind, ist es entscheidend, geeignete Leitf\u00e4den zu konzipieren, was tipee \u00fcber seine Vorlagen erm\u00f6glicht.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ein gut ausgearbeiteter Fragebogen hilft, das Gespr\u00e4ch zu lenken und einen konstruktiven Austausch zu schaffen, der sich in konkrete Entscheidungen umsetzen l\u00e4sst. Gut gef\u00fchrte Gespr\u00e4che sind ein wirkungsvolles Instrument, um Leistung und Zusammenarbeit zu verbessern sowie Ziele zu setzen.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f19c0bb elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f19c0bb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Wie lange soll ein Gespr\u00e4ch dauern?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f6deadf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f6deadf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">In tipee k\u00f6nnen Sie eine ganze Palette von Vorlagen erstellen. Jahres- oder Entwicklungsgespr\u00e4che sind typischerweise l\u00e4ngere Austauschformate, die oft als offene Gespr\u00e4che gef\u00fchrt werden. Genauso einfach lassen sich kurze Gespr\u00e4che durchf\u00fchren, um die Zufriedenheit zu einem bestimmten Thema zu messen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Generell beeinflusst die L\u00e4nge eines Fragebogens unmittelbar die Qualit\u00e4t der Antworten.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Zu lang<\/strong> \u2192 nachlassende Konzentration, mechanische Antworten oder sogar Abbruch vor dem Ende. Es wurde beispielsweise festgestellt, dass zu umfangreiche Fragebogen die Teilnahme reduzieren und weniger verwertbare Freitextantworten hervorbringen.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Zu kurz<\/strong> \u2192 oberfl\u00e4chliche Antworten, fehlende Nuancen, Unf\u00e4higkeit, die wahren Handlungshebel zu erkennen.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>\ud83d\udc49 <span style=\"font-weight: 400;\">In der Praxis gilt es als bew\u00e4hrte Vorgehensweise, quantitative und qualitative Fragen zu kombinieren. F\u00fcr grosse Organisationen kann es sinnvoll sein, die Fragebogen vor der Verbreitung zu testen.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b2e977b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"b2e977b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-96f11cd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"96f11cd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\ud83d\udca1 <strong>Der Tipp von tipee<\/strong><\/p><ul><li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Jahres- oder Entwicklungsgespr\u00e4ch:<\/strong> 45 bis 60 Minuten sind ideal, also rund 10 bis 15 Fragen. So lassen sich die wesentlichen Themen (Ziele, Kompetenzen, Motivation, Zusammenarbeit) behandeln, ohne dass das Gespr\u00e4ch zum Marathon wird.<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Austrittsgespr\u00e4ch (Exit Interview):<\/strong> Dieses Gespr\u00e4ch ist meist k\u00fcrzer, rund dreissig Minuten k\u00f6nnen gen\u00fcgen (je nach Situation und Rolle der Person). 5 bis 8 gezielte Fragen reichen aus, um die Gr\u00fcnde f\u00fcr den Austritt zu verstehen und konstruktives Feedback einzuholen.<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Pulse Surveys (regelm\u00e4ssige Kurzumfragen):<\/strong> 3 bis 5 schnelle Fragen, um den Puls der Teams zu f\u00fchlen, ohne deren Alltag zu belasten.<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ca49800 e-grid elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"ca49800\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-27fe2f4 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"27fe2f4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1cb1ce5 elementor-widget elementor-widget-counter\" data-id=\"1cb1ce5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"counter.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-counter\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-counter-number-wrapper\">\n\t\t\t\t<span class=\"elementor-counter-number-prefix\">+<\/span>\n\t\t\t\t<span class=\"elementor-counter-number\" data-duration=\"2000\" data-to-value=\"39\" data-from-value=\"\"><\/span>\n\t\t\t\t<span class=\"elementor-counter-number-suffix\">%<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-085c46e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"085c46e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Augmentations des droits de douane am\u00e9ricains<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1ce2403 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"1ce2403\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ceaf386 elementor-widget elementor-widget-counter\" data-id=\"ceaf386\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"counter.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-counter\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-counter-number-wrapper\">\n\t\t\t\t<span class=\"elementor-counter-number-prefix\"><\/span>\n\t\t\t\t<span class=\"elementor-counter-number\" data-duration=\"2000\" data-to-value=\"3\" data-from-value=\"\"><\/span>\n\t\t\t\t<span class=\"elementor-counter-number-suffix\"><\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e9378a7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e9378a7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Secteurs touch\u00e9s (horlogerie, pharmaceutique, m\u00e9canique de pr\u00e9cision<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c733025 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"c733025\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-21693f1 elementor-widget elementor-widget-counter\" data-id=\"21693f1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"counter.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-counter\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-counter-number-wrapper\">\n\t\t\t\t<span class=\"elementor-counter-number-prefix\"><\/span>\n\t\t\t\t<span class=\"elementor-counter-number\" data-duration=\"2000\" data-to-value=\"7\" data-from-value=\"\"><\/span>\n\t\t\t\t<span class=\"elementor-counter-number-suffix\">%<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e130680 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e130680\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Part des exportations suisses concern\u00e9es<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7a7d740 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7a7d740\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ce70a91 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ce70a91\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Die Fragetypen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1a329d6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1a329d6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die sozialwissenschaftliche Forschung zeigt, dass die Ergebnisse einer Gespr\u00e4chskampagne je nach Fragetyp und verwendeter Skala stark variieren k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In tipee k\u00f6nnen offene, qualitative Fragen (Textformat) oder geschlossene, quantitative Fragen (Zufriedenheitsskala, Mehrfachauswahl usw.) verwendet werden.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Ein Fragebogen, der <strong>ausschliesslich aus geschlossenen Fragen<\/strong> besteht, liefert leicht vergleichbare Zahlen, mit denen sich die Antworten der Teams jedoch nicht erkl\u00e4ren lassen.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Ein Fragebogen, der <strong>ausschliesslich aus offenen Fragen<\/strong> besteht, erzeugt viele Freitextantworten, macht die Auswertung jedoch zeitaufwendig und teilweise subjektiv.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>\ud83d\udc49 <span style=\"font-weight: 400;\">In der Praxis gilt es als bew\u00e4hrte Vorgehensweise, quantitative und qualitative Fragen zu kombinieren. F\u00fcr grosse Organisationen kann es sinnvoll sein, die Fragebogen vor der Verbreitung zu testen.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7856aed e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"7856aed\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-945bc0a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"945bc0a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\ud83d\udca1 <strong>Der Tipp von tipee<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mischen Sie nicht zu viele Fragetypen. W\u00e4hlen Sie 2\u20133 Fragetypen (zum Beispiel Freitext und Mehrfachauswahl), die Sie in Ihren Gespr\u00e4chen wiederverwenden. Bleiben Sie \u00fcber die Zeit und \u00fcber die Gespr\u00e4che hinweg konsistent, damit Vergleiche m\u00f6glich sind.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-97237e8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"97237e8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Qualitative oder quantitative Fragen verwenden?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e2571b8 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"e2571b8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6b1abe0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6b1abe0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\ud83d\udca1 <strong>Der Tipp von tipee<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mischen Sie nicht zu viele Fragetypen. W\u00e4hlen Sie 2\u20133 Fragetypen (zum Beispiel Freitext und Mehrfachauswahl), die Sie in Ihren Gespr\u00e4chen wiederverwenden. Bleiben Sie \u00fcber die Zeit und \u00fcber die Gespr\u00e4che hinweg konsistent, damit Vergleiche m\u00f6glich sind.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-98d4702 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"98d4702\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">F\u00fcr einige Unternehmen sind Gespr\u00e4che ein Austauschmoment, den man mit Gespr\u00e4chsvorlagen strukturieren m\u00f6chte, ohne diese Austauschformate auf grosser Ebene \u00abanalysierbar\u00bb machen zu m\u00fcssen. F\u00fcr andere Organisationen ist es hingegen entscheidend, die Entwicklung bestimmter Indikatoren \u00fcber die Zeit oder zwischen den Teams vergleichen zu k\u00f6nnen. Bevor man also mit dem Verfassen der Vorlagen beginnt, ist es unerl\u00e4sslich, sich zu fragen, wie die Antworten verarbeitet werden sollen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ob im Jahresgespr\u00e4ch oder im Verlauf des Jahres \u2013 es lohnt sich, ein Gleichgewicht zwischen qualitativen Fragen (z. B. offene Fragen) und quantitativen Fragen (z. B. Zufriedenheitsskala) zu finden.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Nur qualitativ?<\/strong> Viele, teilweise schwer zusammenzufassende Informationen und subjektive R\u00fcckmeldungen.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Nur quantitativ?<\/strong> Klare Zahlen, aber eingeschr\u00e4nkte Interpretation und das Risiko, schwache Signale zu \u00fcbersehen.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Konkretes Beispiel:<\/strong> Ein Wert von 2,3\/5 bei der Frage \u00abWie bewerten Sie die interne Kommunikation?\u00bb w\u00fcrde tendenziell Alarm schlagen lassen. Diese Zahl allein sagt jedoch nichts \u00fcber die Ursachen aus (Inhalt, H\u00e4ufigkeit, Kanal); ohne einige Kommentare bleibt sie abstrakt.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wird umgekehrt in einer Organisation eine hohe Fluktuation beobachtet und gleichzeitig eine Abteilung erkannt, die nicht von diesem Ph\u00e4nomen betroffen ist, k\u00f6nnen Indikatoren der Gesch\u00e4ftsleitung Hinweise darauf geben, was in diesem Team gut l\u00e4uft und sich auf die gesamte Organisation \u00fcbertragen l\u00e4sst.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-750daef elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"750daef\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Der interne NPS<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9cfd64e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9cfd64e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Der Net Promoter Score (NPS) wird in Schweizer Unternehmen vielfach als einfacher Indikator f\u00fcr das interne Klima eingesetzt. Er erlaubt eine schnelle Lesart und eine Verfolgung \u00fcber die Zeit. Die Grenzen dieses Instruments sollen dennoch hervorgehoben werden:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Ein negativer Wert macht ein Unbehagen sichtbar, ohne dessen Ursachen zu pr\u00e4zisieren.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Ein guter Gesamtwert kann Probleme verbergen, die spezifisch in bestimmten Abteilungen bestehen.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>\ud83d\udc49 <span style=\"font-weight: 400;\">Folge: Der NPS ist als Thermometer n\u00fctzlich, kann aber nicht das einzige Werkzeug sein. Die Erwartungen der Mitarbeitenden sind zu vielf\u00e4ltig, um sich auf eine einzige Zahl reduzieren zu lassen.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f54c756 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"f54c756\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-759be14 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"759be14\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h6><strong>Wie wird der interne NPS berechnet?<\/strong><\/h6>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Der interne NPS (eNPS) wird auf der Grundlage einer Frage berechnet, typischerweise: \u00abW\u00fcrden Sie Ihr Unternehmen als Arbeitgeber weiterempfehlen?\u00bb Die Antwort erfolgt auf einer Skala von 0 (\u00fcberhaupt nicht) bis 10 (absolut).<\/span><\/p>\n<p><strong>Berechnung:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Promotoren = 9\u201310<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Passive = 7\u20138<\/span><br><span style=\"font-weight: 400;\">Detraktoren = 0\u20136<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>eNPS = % Promotoren \u2212 % Detraktoren<\/strong><\/p>\n<p>\ud83d\udc49 <span style=\"font-weight: 400;\">Beispiel: Bei 50 % Promotoren, 30 % Passiven und 20 % Detraktoren ergibt sich \u2192 eNPS = +30.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0bb1c71 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0bb1c71\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Wie ist diese Zahl zu interpretieren?<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es ist interessant, den internen NPS zu verfolgen und die Ergebnisse zwischen den Teams zu vergleichen. Man kann sich auch fragen, was in der Schweiz als \u00abguter\u00bb eNPS gilt. Nicht alle Unternehmen sind gleich \u2013 Gr\u00f6sse, Branche und Reifegrad beeinflussen diesen Wert. Der Durchschnitt der Schweizer Unternehmen liegt zwischen \u221210 und +10; ab einem Wert von +10 gilt der NPS als \u00abgut\u00bb.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7c718b2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7c718b2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Antwortskalen einsetzen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0e04f3d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0e04f3d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antwortskalen (typischerweise Zufriedenheitsskalen) beeinflussen direkt, wie Ergebnisse interpretiert werden. In tipee k\u00f6nnen Sie Ihre Skalen frei konfigurieren:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Breite Skalen (1\u201310):<\/strong> wirken pr\u00e4zise, aber der Unterschied zwischen \u00ab6\u00bb und \u00ab7\u00bb bedeutet nicht f\u00fcr alle dasselbe.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Kurze Skalen (1\u20135):<\/strong> einfacher, lassen jedoch weniger Nuancen zu.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Ungerade Skalen:<\/strong> bieten eine neutrale Position, was die Zahl der Antworten \u00abin der Mitte\u00bb erh\u00f6ht.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Gerade Skalen:<\/strong> zwingen zur Positionierung, k\u00f6nnen aber frustrieren, wenn sich jemand nicht entscheiden m\u00f6chte.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>\ud83d\udc49 <span style=\"font-weight: 400;\">Die Wahl der Skala ist nicht neutral: Sie beeinflusst unmittelbar die statistischen Schlussfolgerungen und damit die strategischen Entscheidungen.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8ae5b6c e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"8ae5b6c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-48edc19 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"48edc19\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\ud83d\udca1 <strong>Der Tipp von tipee<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entscheiden Sie sich f\u00fcr einen Skalentyp und behalten Sie ihn m\u00f6glichst bei (mit Ausnahme der NPS-Berechnung, die auf einer 10er-Skala erfolgt). Bei HR-Fragen, die heikel sein k\u00f6nnen, ist eine ungerade Skala mit neutraler Position f\u00fcr die Teilnehmenden oft angenehmer.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6fe84b9 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6fe84b9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2a5295f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2a5295f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Fragen richtig formulieren<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-462080b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"462080b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>a) Suggestive Formulierungen vermeiden<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u274c \u00abWie zufrieden sind Sie mit der <em>guten<\/em> internen Kommunikation?\u00bb \u2014 Das Wort \u00abgut\u00bb beeinflusst die Antwort im Voraus.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u2705 \u00abWie bewerten Sie die interne Kommunikation?\u00bb<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>b) Immer nur eine Frage auf einmal stellen<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u274c \u00abWie beurteilen Sie die Gesch\u00e4ftsleitung und die interne Kommunikation?\u00bb \u2014 Es ist unm\u00f6glich zu wissen, ob sich die Antwort auf die Gesch\u00e4ftsleitung, die Kommunikation oder beides bezieht.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u2705 \u00abWie bewerten Sie die interne Kommunikation?\u00bb<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>c) Auf versteckte Annahmen achten<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u274c \u00abWelche Aspekte der neuen HR-Politik sch\u00e4tzen Sie am meisten?\u00bb \u2014 Unterstellt, dass die Politik zwangsl\u00e4ufig gesch\u00e4tzt wird.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u2705 \u00abWie nehmen Sie die neue HR-Politik wahr?\u00bb<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>d) Wertende Adjektive vermeiden<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u274c \u00abStimmen Sie den <em>ambitionierten<\/em> Digitalisierungsmassnahmen zu?\u00bb \u2014 \u00abAmbitioniert\u00bb ist eine implizite Wertung.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u2705 \u00abWie bewerten Sie die j\u00fcngsten Digitalisierungsmassnahmen?\u00bb<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>e) Fachbegriffe oder vage Ausdr\u00fccke kl\u00e4ren<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u274c \u00abSind Sie mit der <em>agilen<\/em> Strategie Ihres Teams zufrieden?\u00bb \u2014 \u00abAgil\u00bb kann je nach Profil unterschiedliche Bedeutungen haben.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u2705 \u00abWie bewerten Sie die Arbeitsorganisation in Ihrem Team?\u00bb<\/span><\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-008f6a4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"008f6a4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Die Bedeutung von Auswertung und R\u00fcckmeldung<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-005a2e6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"005a2e6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ein gut konzipierter Fragebogen verliert seinen ganzen Wert, wenn die Ergebnisse nicht ausgewertet und kommuniziert werden.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Schlecht genutzte Daten verst\u00e4rken den Eindruck einer \u00abunn\u00f6tigen Formalisierung\u00bb.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Geteilte Ergebnisse, gefolgt von konkreten Massnahmen, st\u00e4rken Vertrauen und Engagement.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>\ud83d\udc49 <span style=\"font-weight: 400;\">In den in der Schweiz durchgef\u00fchrten Umfragen zeigt sich ein gemeinsamer Punkt: Die Mitarbeitenden m\u00f6chten eine sp\u00fcrbare Wirkung ihrer Antworten sehen. Andernfalls sinkt ihr Engagement bei den folgenden Gespr\u00e4chen.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5b5918d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5b5918d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Fazit<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-714da1d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"714da1d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Eine wirksame Gespr\u00e4chsvorlage ist weder zu lang noch zu kurz, weder ausschliesslich qualitativ noch ausschliesslich quantitativ. Jede Entscheidung (L\u00e4nge, Fragetyp, Antwortskala, Formulierung) wirkt sich direkt auf die Qualit\u00e4t der erhobenen Daten und damit auf die daraus resultierenden HR-Entscheidungen aus.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Zusammengefasst: Ein schlecht durchdachter Fragebogen kostet alle Beteiligten Zeit und vermittelt nur die Illusion von Steuerung. Eine ausgewogene Vorlage hingegen wird zu einem zuverl\u00e4ssigen Dialoginstrument und zu einem konkreten Hebel zur Verbesserung der Mitarbeitererfahrung.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3a28c95 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3a28c95\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Quellen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-43397ad elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"43397ad\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Iglesias Rutishauser, Renaud, Tschan, Semmer (UNIGE): <em>La satisfaction au travail: une cons\u00e9quence du choix des outils statistiques et des instruments de mesure en GRH<\/em> (Universit\u00e4t Genf).<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Unisant\u00e9 (ESOPE): \u00dcberarbeitung des Zufriedenheitsfragebogens des CHUV; Erhebungen f\u00fcr PROFA.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">HR Campus (2025): Mitarbeitendenzufriedenheit Schweiz 2025.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">JobCloud + LINK: Studie zur Zufriedenheit und zu den Bed\u00fcrfnissen der Schweizer Arbeitnehmenden (2024).<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">WTW (2024): Wellbeing Diagnostic in der Schweiz.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">UNIGE \/ HRToday (2023): F\u00fchrungskompetenzen und Engagement.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Jobcampaign (2025): Entdecken Sie den Engagement-Grad Ihrer Mitarbeitenden mit dem eNPS!<\/span><\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-72d2dd8 elementor-widget__width-auto conv elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"72d2dd8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"bouton_demo_conseil\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"#elementor-action%3Aaction%3Dpopup%3Aopen%26settings%3DeyJpZCI6MjEzNTcsInRvZ2dsZSI6ZmFsc2V9\" id=\"conversion\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon\">\n\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-far-user\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M313.6 304c-28.7 0-42.5 16-89.6 16-47.1 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data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">FAQ<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5f6f9c7 elementor-widget-mobile__width-initial elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"5f6f9c7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1001\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1001\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Depuis quand l\u2019augmentation des taxes USA est-elle en vigueur ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1001\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1001\"><p>Les droits de douane am\u00e9ricains sur certains produits suisses ont \u00e9t\u00e9 relev\u00e9s de 39 % \u00e0 partir du 7 ao\u00fbt 2025.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1002\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1002\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 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repr\u00e9sentent une part importante des exportations vers les \u00c9tats-Unis.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1003\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1003\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quel est l\u2019impact des frais de douane sur les entreprises suisses ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1003\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1003\"><p data-pm-slice=\"1 1 []\">Ils augmentent directement le co\u00fbt des exportations, ce qui r\u00e9duit la comp\u00e9titivit\u00e9 et oblige les entreprises \u00e0 ajuster leurs prix ou leurs marges.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1004\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1004\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 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SECO<\/a>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1005\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1005\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" 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class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1006\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 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